Mi sono imbattuto per caso in un servizio, NeverAlone, che promette un nuomero verde internazionale, gratuito anche da cellulare, che offre tutte le informazioni reperibili sul web, mediante un operatore di call center.
Gratuito, operatore dedicato, internet……….
Cerco maggiori informazioni in rete e trovo il sito del servizio www.never-alone.com e vediamo cosa dice:
” Un mondo di informazioni a costo zero. PERCHÈ GRATIS – Neveralone vi permette di accedere a qualsiasi tipo di informazione in modo completamente gratuito.
Come è possibile che sia gratis? La risposta è semplice: i costi della chiamata e del servizio vengono assorbiti dalla sponsorizzazione della chiamata stessa.
Durante il corso della telefonata infatti, vi verranno proposti degli intervalli pubblicitari (in genere all’inizio), i quali, se da un lato vi intratterranno nell’attesa, dall’altro vi permetteranno di accedere al servizio a costo zero…..”
Provo a chiamare il servizio, 008.008.008.0054, e’ un numero verde internazionale (puo’ essere chiamato anche da Belgio, Francia, Germania, Olanda, Portogallo e Spagna, oltre che da”Italia).
Per vedere se e’ veramente gratuito prima controllo il saldo del cellulare, € 2,26.
Immediatamente parte un breve spot, Exodus di don Mazzi, durata neanche 20 secondi, poi un’attesa di circa un minuto – da verificare se in altre ore della giornata tale tempo si allunga o si accorcia (il servizio e’ dalle 7 alle 22) e mi risponde un’operatrice, Cristina.
Gentile e con modo professionale mi chiede di cosa ho bisogno. Le chiedo di fornirmi un’orario dei treni e velocemente mi indica diverse combinazioni. La saluto.
Se fossi stato al computer non avrei fatto così velocemente.
La prova e’ andata bene, servizio veloce, comodo e efficace. Ma gratuito?
Controllo il credito, sempre € 2,26.
Never-alone, un numero da salvare, per altre evenienze.
Ora scappo, devo ricaricare il cellulare, non tutte le telefonate sono gratis………
Armando Alibrandi
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